Datenschutzerklärung
Als Betreiber dieser Internetseite nehmen wir,

Hundeschule für Familien- und Servicehunde
Claudia Nüchter
Falkenstraße 21
68305 Mannheim
Telefon: 0621 43734822
E-Mail: info@servicehunde-training.de

den Schutz ihrer Daten ernst. Wir möchten Ihnen hiermit mitteilen, welche Daten im Zusammenhang mit diesem Internetauftritt gesammelt werden und wofür diese verwendet werden.

Grundsätzliches
Unsere Internetseite ist nutzbar, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Bei jedem Besuch dieser Website wird auf dem Server jedoch die IP ihres Internetzugangs mit Datum/Uhrzeit gespeichert. Damit verbunden werden weitere Informationen gespeichert: Besuchte Seiten, der verwendete Browser und das Betriebssystem, die Internetseite, von der aus Sie auf unsere Seite verlinkt wurden (Referrer), Informationen zu ihrem Provider und eventuell weitere technische Angaben.
Diese Daten dienen einerseits der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unser IT-System. Strafverfolgungsbehörden können damit im Falle eines Missbrauchs unserer Seiten (Angriffe) die notwendigen Daten bereitgestellt werden. Die LogDateien, in denen diese Informationen gespeichert werden, werden automatisch gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Gefahrenabwehr benötigt werden.
Als Betreiber nutzen wir die Daten allenfalls anonymisiert zu statistischen Zwecken, um unser Angebot verbessern zu können und mögliche Probleme zu erkennen.

Cookies
Wir verwenden Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer/Handy o.ä.) abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Gerät. Dadurch wird der Komfort für die Nutzung der Internetseite verbessert, Sie müssen dadurch z.B. Einstellungen oder Eingaben nicht bei jedem Seitenaufruf erneut vornehmen (z.B. die Wahl zwischen Bildschirm- oder Mobilversion). Wenn Sie das nicht möchten, können Sie ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies setzt oder einzelne oder alle Cookies löschen. Dadurch kann allerdings die Bedienbarkeit der Seite eingeschränkt sein. Welche Cookies auf ihrem Gerät gespeichert sind, können Sie in ihrem Browser einsehen. Mehr Informationen dazu finden Sie auf den Hilfeseiten ihres Browsers.

Unsere Cookierichtlinie ist hier zu finden.

Eingaben im Formularen
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. mit dem Kontaktformular) entstehen personenbezogene Daten. Diese Daten werden ausschließlich für die Beantwortung bzw. für die Kontaktaufnahme verwendet. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, es sei denn, es entstehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Sofern durch die Formulare oder die Kommunikation mit Ihnen E-Mails generiert werden, verbleiben diese vorerst im E-MailPostfach und werden in regelmäßigen Wartungsintervallen entfernt.

Einsicht in Ihre Daten, Sperrung und Berichtigung
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Sollten Sie davon Gebrauch machen wollen oder Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

AGB & Datenschutzinformation

AGB für Kurse und Stunden der Hundeschule „für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“

1. Leistungserbringung:
Die Stunden, Kurse und Seminare sind Dienstleistungen der Hundeschule, für die ein ausgewiesenes Entgelt erhoben wird. Die Anmeldungen hierzu sind verbindlich – auch wenn Einzelstunden ggf. nur mündlich abgesprochen werden oder ein Teilnehmer ohne vorherige schriftliche Anmeldung (Ausnahme) teilnimmt. Bei voller Belegung des Kurses, des Seminars oder Bedenken von Seiten der Trainerin, kann eine Aufnahme zu der Veranstaltung abgelehnt werden.

2. Zahlungsmodalitäten:
Einzelstunden und Kurse/ Gruppenstunden
Die Bezahlung der Einzelstunden erfolgt direkt im Anschluss an das Training oder die Beratung in bar. Pakete die sich aus Einzelstunden und Gruppenstunden zusammensetzen sind preisvergünstigt und nach der ersten Stunde gesamt zu begleichen. Die Pakete sind individuell auf jeden Kunden abgestimmt und auf einmal zu begleichen. Die Pakete können bar oder per Banküberweisung bezahlt werden, bei Überweisung ist die Zahlung sofort vorzunehmen. Der Zahlungseingang auf dem Bankkonto der „Familien- und Hundeschule Claudia Nüchter“ muss spätestens nach 14 Tagen erfolgt sein. Abgerechnet wird entsprechend des Preiskatalogs der auf der Internetseite
https://www.servicehunde-training.de/ angegeben ist.

Sofern eine Einzelstunde 24 Std. vorher abgesagt wird, kann ein Ersatztermin vereinbart werden oder die Stunde ersatzlos entfallen. Erscheint der Teilnehmer nicht zu der Stunde, ist nicht anzutreffen oder sagt nach Ablauf der 24 Std.-Frist ab, ist die Einzelstunde in vollem Umfang zu bezahlen. Für eine Einzelstunde bei dem Teilnehmer zu Hause oder in einem Spaziergehgebiet des Teilnehmers werden zusätzlich zum Betrag der Einzel- /Beratungsstunde Fahrtkosten berechnet. Fahrtkosten und evtl. Ersatz für Fahrtzeiten für weiter entfernt wohnende Teilnehmer, sind bei der Trainerin zu erfragen.

Einzelstunden und Gruppenkurse können über eine 5er oder 10er-Karte verrechnet werden. Die Kursgebühr ist auf der Website zu entnehmen. Die Bezahlung des Kurses/der 5er oder 10er-Karte erfolgt komplett per Überweisung oder in bar vor Kursbeginn Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr/der 10er-Karte ist nicht möglich. Die Laufzeit der Zehnerkarten ist generell auf 6 Monate beschränkt, da mit der Zehnerkarte ein Abonnement für 6 Monate abgeschlossen wird. Auch bei Ihrer Erkrankung oder der Erkrankung Ihres Hundes ist die Erstattung der Teilnahmegebühr nicht möglich.

3. Rücktrittsrecht
Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sind die Witterungsbedingungen unzumutbar, werden die Trainingsstunden durch die Trainerin der Hundeschule für „Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ online erbracht.

Die Trainerin der Hundeschule für „Familien- und Servicehunde“ kann ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Teilnehmer die Veranstaltung stört oder sich den Anweisungen des Trainers, Veranstalters oder Referenten widersetzt. Das Training kann ebenfalls abgebrochen werden, wenn der Hundehalter grob fahrlässig handelt oder dem Hund Schmerzen bzw. Gewalt zufügt. In diesen Fällen ist keine Rückvergütung möglich.

Die Trainerin der Hundeschule für „Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ behält sich vor, aufgrund von eigenen Erkrankungen oder sonstigen privaten Hinderungsgründen das Training kurzfristig abzusagen oder zu ändern.
Es erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. Nach Möglichkeit wird unverzüglich ein Ersatztermin bereitgestellt, bzw. das Training online durchgeführt.

Die Trainerin Hundeschule für „Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ behält sich kurzfristige und kleinere Änderungen bezüglich Trainingsort, Trainingsablauf sowie zeitliche Verschiebungen vor. Diese Änderungen werden selbstverständlich rechtzeitig bekannt gegeben.

Verspätet sich ein Teilnehmer zu den vereinbarten Trainingsstunden, gehen die Verspätungen zu Lasten des Teilnehmers und berechtigen weder zu einer Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vereinbarten Trainingszeit.

4. Mindestteilnehmerzahl
Der Unterricht in Gruppen kann in der Regel nur stattfinden, wenn sich eine Mindestanzahl an Teilnehmern angemeldet hat. Diese ist von dem Kurs- bzw. Seminarausschreibung abhängig. Die Trainerin der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ kann Kurse, Gruppen und Seminare wegen zu geringer Beteiligung absagen.

5. Teilnahme
Der Teilnehmer versichert, dass der Hund gesund und geimpft ist, keine ansteckenden Krankheiten vorliegen, der Hund ausreichend haftpflichtversichert ist und dass er behördlich gemeldet ist. Impfpass und Versicherungsschein sind auf Anfrage vorzulegen. Der Teilnehmer versichert nur gesunde Hunde, die kein Ansteckungsrisiko für andere Personen oder Hunde/ Tiere darstellen, am Training teilnehmen zu lassen. Chronische Erkrankungen sind der Trainerin der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ bereits vor der Anmeldung mitzuteilen. Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet, die Trainerin der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ über Verhaltensauffälligkeiten, wie z.B. übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Trainingsbeginn zu informieren.

6. Gefahren / Haftungsausschluss
Den Anweisungen der Trainerin der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter““ ist zur Gefahrenabwehr zwingend Folge zu leisten. Insbesondere das Ableinen, das Gestatten von Freilauf und das Zusammenführen von Hunden, dürfen nur nach Anweisung der Trainerin erfolgen. Die Einhaltung der Leinenpflicht in den von den Städten ausgewiesenen Gebieten obliegt dem Teilnehmer selbst. Die Hunde sind grundsätzlich so zu halten, dass eine Gefährdung der Trainerin, anderer Kursteilnehmer und anderer Personen ausgeschlossen werden kann.

Der Teilnehmer/Besitzer haftet für alle von ihm und seinem Hund während des Trainings verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden, sowie für Schäden, die dem Veranstalter oder einem Dritten, sowie deren Sachen durch falsche Angaben des Teilnehmers entstehen. Dies gilt auch für fahrlässig herbeigeführte Schäden. Dies gilt insbesondere für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die durch Anwendung der Übungen (mit und ohne Beisein der Trainerin) entstehen sowie für Schäden, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Begleitpersonen sind vom Teilnehmer vor der jeweiligen Teilnahme ausdrücklich über die Haftungsregeln sowie diese AGB zu belehren. Für jegliche Schäden, die ein Teilnehmer dadurch verursacht, dass er die Anweisungen vom Veranstalter missachtet oder eine Bestimmung dieser AGB verletzt, haftet ausschließlich der Teilnehmer. Es wird keine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit übernommen. Jeder Teilnehmer besitzt eine Haftpflichtversicherung für sich und seinen Hund.

7. Tierschutz
Die Verwendung von Strom-, Stachel- und Endloswürgehalsbändern, sowie die Verwendung sonstiger tierschutzwidriger Hilfsmittel sind gänzlich untersagt. Sollte ein Teilnehmer auf diese Hilfsmittel nicht verzichten wollen, wird er ohne Ersatzleistung vom Training ausgeschlossen.

8. Garantieleistungen
Die Trainerin der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ ist für ausbleibende Erfolge bei der
Erziehung der Hunde nicht haftbar zu machen. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden
und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen
Voraussetzungen orientieren. Eine Erfolgsgarantie des Trainings kann nicht gegeben werden, da der Erfolg des
Trainings bedingt durch die notwendige, konsequente und richtige Anwendung der Trainingsvorschläge maßgeblich
vom Teilnehmer selbst und auch von vielen Umweltfaktoren (Vorerfahrungen, Umgebung, Gesundheit usw.) abhängt.

9. Kopierrechte
Unterlagen, die von der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ im Zusammenhang mit dem Training ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ nicht vervielfältigt oder verbreitet werden. Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Einscannen, Abschriften oder einem anderen Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

10. Datenschutz
Manchmal werden Fotos oder Videoaufnahmen seitens der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ oder aber auch seitens der Seminarreferenten oder anderer Teilnehmer gemacht.

Sollte ein Teilnehmer der Veröffentlichung in jeglicher Form nicht zustimmen, ist dieses schriftlich zu vermerken. Ansonsten sind diese Aufnahmen für jegliche Verwendung freigegeben (z.B. Veröffentlichung in den Bildergalerien der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ und auf Social Media Kanälen). Vom Kunden an die „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter““ weitergegebene persönliche Daten (E-Mail, Adresse, Telefonnummer usw.) werden ausschließlich für innerbetriebliche Zwecke verwendet. Kunden der „Hundeschule für Familien- und Servicehunde Claudia Nüchter“ werden in unregelmäßigen Abständen über Neuigkeiten (neue Kurse, Seminare, geänderte Kurszeiten, Ausfall eines Kurses u.ä.) mit einer Mail an die E-MailAdresse informiert.

11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig, anfechtbar oder nicht durchführbar sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Soweit eine Bestimmung nicht Vertragsbestandteil geworden ist oder unwirksam ist, richtet sich der Inhalt dieses Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.